GPDP verhängt 1.000.000 Euro Bußgeld gegen Areti spaGPDP verhängt 1.000.000 Euro Bußgeld gegen Areti spa
Italien: Die italinienische Datenschutzbehörde reagierte auf die Beschwerde einer Privatperson. Bei dem Versuch, seinen Stromanbieter zu wechseln, stufte Areti spa den Kunden fälschlicherweise als säumig ein, was ihm einen Wechsel zu einem anderen Anbieter und die damit verbundenen Einsparungen unmöglich machte.
Grund dafür war die Verwendung ungenauer und veralteter Daten aufgrund einer Fehlanpassung der unternehmensinternen Systeme, die dazu führte, dass ein laufender Zahlungsrückstand nicht korrekt an das integrierte Informationssystem weitergegeben wurde.
Im Rahmen der Untersuchung stellte die Behörde fest, das aufgrund solcher Fehlzuweisungen durch Areti spa im Zeitraum von Dezember 2016 bis Januar 2022 mehr als 47 Tsd. Kunden keinen Wechsel zu einem anderen Anbieter vornehmen konnten.
Neben der fehlerhaften Anwendung der Abfrage zur Extraktion von Daten über Zahlungsrückstände beanstandete die Behörde auch die unzureichende Datenaufbewahrungszeit von Areti, die Migration ungenauer Daten innerhalb seiner Systeme und die unzureichende Antwort auf die Dokumente, mit der der Beschwerdeführer seine Rechte geltend gemacht hatte.
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Veröffentlicht am: 22-12-2022
Quelle von dsgvo-portal.de
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