GPDP verhängt 500.000 Euro Bußgeld gegen Vodafone italiaGPDP verhängt 500.000 Euro Bußgeld gegen Vodafone italia
Italien: Die italienische Datenschutzbehörde reagierte auf die Beschwerde des Sohnes einer betroffenen Rentnerin. Die 85-Jährige war von einem albanischen Callcenter im Auftrag von Vodafone Italia kontaktiert worden und hatte am Telefon einem Vertragswechsel zugestimmt.
Im Rahmen der Untersuchung stellte die Behörde fest, dass das Callcenter die Rentnerin nicht über die Verarbeitung ihrer Daten informiert hatte. Auch waren die Vertragsdetails aufgrund der Geschwindigkeit des Vorlesens kaum zu verstehen gewesen. Außerdem gab das Callcenter an, dass ihm die Einwilligung zu Marketingzwecken angeblich am Tag nach dem Werbeanruf erteilt wurde, obwohl die Rentnerin das Callcenter nicht nochmal kontaktiert hatte.
Vodafone Italia wurde angewiesen, die Arbeitsweise der für Telemarketing-Aktionen eingesetzten externen Callcenter zu überprüfen, und dem Unternehmen die Verarbeitung der Daten der Beschwerdeführerin untersagt. .
Veröffentlicht am: 28-11-2022
Quelle von dsgvo-portal.de
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